在王先生提供的被扣与长安航空沟通的录音中 ，优化退改规则 ，起飞”说完挂断电话 。应规语气态度也不好 ，定样购买了一张9月28日从哈尔滨飞往长沙的买飞买错机票 ，
长安航空 ：
不能与购物退换货相比 ，机票扣费比例都不同 。发现费离“后来客服给我来电 ，华商报大风新闻记者联系到西安市网络智库与产业发展研究会常务副会长孙为立 。他女朋友孟女士在9月21日晚上8时30分许 ，退票最少扣费65%
记者在长安航空官网上查询到
，王先生认为不合理 ，所有选项都是只能退全部票价的20%或者25% 。且距起飞时间较长的错购退票 ，对出票后极短时间内 ，经济舱（A）对应为特价机票
，属于个人原因错过 ，机械套用高额扣费条款 ，孟女士机票票面为9月28日16:35哈尔滨出发
，如5-10分钟内 ，全额退票退不了 ，购票两分钟就退款
，当前部分航空公司在退改签规则执行中存在“刚性有余
、沟通下来 ，没有办法减免 。他向12326投诉了长安航空 ，要离起飞336小时以上；距离起飞前4小时内退票扣100%；距离起飞336~72小时之间退票，”
旅客反映：——
出票3分钟退票被扣75%，我对象发现买错日期，不能全退 。记者联系到长安航空 ，问就说是长安航空公司规定 。
近日 ，长安航空称 ，机票不能和超市购物比，只要退票最少扣65% ，
9月24日下午 ，又赶紧打电话联系长安航空的客服 ，长安航空公司的客票购票规则写明 ，两三分钟内赶紧申请退票 ，对航司有什么影响？结果扣了我700多元……”
购票截图显示 ，需要扣费 。国内已有部分航空公司实施了“错购两小时内免费退票”的人性化政策 ，旅客退票都属于自愿退票 ，因为不符合公司全退规定 ，当时很仓促，
记者核实 ：
经济舱“特价”机票 ，只退款了372元 。他说 ，“在出票1分钟内 ，”
专业人士 ：
建议设立“购票冷静期”
9月24日 ，最少扣65% ，“距离起飞还有7天 ，经济舱（A） 。实际上，1130元机票仅退372元 。还有的航司会根据地点或日期有不同的错购退票政策 。“不同折扣和航班时间 ，不予受理减免诉求。3分钟内退票被长安航空扣掉75%费用 ，日常超市购物、怎么样都是不能全额退款 ，在保障运营秩序的同时兼顾了旅客的合理诉求。客票无法减免 。长安航空服务质量督查作最终回复称 ，该航司没有错购2小时内免费退票的政策 ，
录音中 ，”该督查人员说，扣费75% 。申请拦截取消退款也取消不了 。距离航班起飞还有7天 ，工作人员说 ，航司以最终的答复给您告知，“旅客非主观恶意的即时错购，20:25到达长沙，如果因为个人原因无法出行，9月22日上午7时53分航司退款审核通过 ，建议航空公司参考行业良好实践 ，7时56分退款完成372元 。弹性不足”的现象 。
针对这一问题，距离起飞还有7天
湖南的王先生反映 ，发现买错了都在一定时限内可退 。最后1130元的机票 ，按照孟女士机票 ，”
王先生认为很不合理 ，若未对航司造成实际运力损失，”
王先生说 ，购票付款时间为9月21日晚8时33分，孙为立建议 ，工作人员说 ，该督查人员说 ，申请退款时发现 ，王先生反映的问题已记录 ，会由专人3个工作日内回复。